Kunden- und Serviceorientierung als Imagefaktor
Bewußtes Image - Management ist die Kunst der Selbstdarstellung
- Wie sehen Sie Ihr Unternehmen und
- wie Ihre Kunden und Mitbewerber es sehen sollen
= ABSICHT
- Wie sehen es Ihre Kunden und Mitbewerber wirklich?
= WIRKUNG
- Wie wird das Image, das Sie dem Unternehmen geben wollen durch Aktivitäten umgesetzt?
Ein positives Bild darf nicht verblassen, sondern sollte ständig "an Farbe dazu gewinnen".
- Ihre Leistung sichtbar machen.
Ziele und Zielsetzung:
Aufbau und Pflege für Ihr geschäftliches Image "vor und hinter den Kulissen".
Elemente der Kunden- und Serviceorientierung. Ein Corporate Identity.
Ein einheitlicher Auftritt sowohl nach innen als auch nach aussen.
- Analyse
- Zielfindung und
- Zielsetzung
- Maßnahmenplanung und
- Durchführung
Wir unterstützen und begleiten Sie. Wir sind bestrebt, den Dienstleistungscharakter ständig weiterzuentwicklen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg! |