Kundenorientierung geht alle an

Zielgruppe

Die Teilnehmer sollen nach Seminarablauf Ihrer aktiven Rolle des Verkaufsberaters bewusst sein und Ihre Stärken besser nutzen.
Sie sollen die Bedürfnisse der Kunden reflektieren und ihr Beraterverhalten überprüfen sowie die neuen Erkenntnisse in ihr Verhaltensrepertoire übernehmen.

Inhalte

Zeitgeist und Wertewandel im Beraterverhalten:

• Wie wirken sich veränderte Einstellungen und Lebensführungen der Verbraucher auf ihr Kaufverhalten aus?
• Ganzheitliches Beraten:
  Einschätzen – Kontakten – Kundenwünsche -
  (Preis) - Argumentation - Abschlussgespräch
• Das Beraterverhalten:
  Welche Rolle passt zu uns?
• Der Wort - Schatz:
  Erfolg hat seine eigene Sprache Die Grundlage für den Erfolg im Verkauf ist das Erkennen eigener Stärken und diese Stärken selbstbewusst einzusetzen

Für alle Workshops/Seminare gilt:
Die Seminar – Zeiten können individuell abgestimmt werden. Seminare und Workshops finden auf Wunsch in den Räumlichkeiten des Unternehmens statt. 10 bis 12 Teilnehmer sind eine optimale Gruppengröße.